Siyosatlarimiz, xizmatlarimiz va/yoki mijozlarimizning fikr-mulohazalariga javoban ushbu Qaytarilish/Toʻlovni qaytarish/Qayta chop etish siyosatini yangilash va qayta koʻrib chiqish huquqini oʻzida saqlab qolamiz. Ushbu Siyosatga o'zgartirishlar kiritganimizda, biz ushbu Siyosatning yuqori qismidagi "oxirgi yangilangan" sanani qayta ko'rib chiqamiz. Iltimos, uni tez-tez ko'rib chiqishingizga ishonch hosil qiling, chunki Oases tech kompaniyasiga buyurtma berganingizda, joriy Qaytish/To'lovni qaytarish/Qayta chop etish siyosati amal qiladi.
Bizning bosma mahsulotlarimiz sanoat standartlariga muvofiq nuqsonli bo'lmasligiga kafolat beramiz. Mijozlarga xizmat koʻrsatish boʻlimi bilan bogʻlanishingiz mumkin va Oases texnologiya vakili chop etish ishingiz bilan bogʻliq har qanday umumiy muammolarni hal qilishda yordam berishdan mamnun boʻladi.
Agar siz chop etish ishingizni nuqsonli deb hisoblasangiz yoki talablaringizga javob bermagan bo‘lsangiz, quyidagi ko‘rsatmalarga amal qiling:
Buyurtmani olgandan keyin besh (5) ish kuni ichida bizga elektron pochta xabarini yuboring. Agar siz ushbu vaqt oralig'ida biz bilan bog'lanmasangiz, biz sizning ishingizni olganingizdan so'ng qoniqarli deb hisoblaymiz va pulni qaytarish yoki qayta chop etish majburiyatiga ega bo'lmaymiz.
Biz bilan bog‘langaningizdan so‘ng, qayta chop etish yoki to‘lovni qaytarish maqsadga muvofiqligini aniqlash yoki so‘rovingizni ko‘rib chiqish uchun qo‘shimcha ma’lumot kerakligini sizga maslahat berish uchun bizda besh (5) ish kuni bor. Agar so‘rovni tekshirish uchun qo‘shimcha ma’lumot so‘rasak va u tegishli vaqt ichida taqdim etilmasa, biz qayta chop etish yoki pulni qaytarish majburiyatiga ega bo‘lmaymiz.
Agar mahsulot haqiqatan ham nuqsonli yoki boshqa tarzda majburiyatlarimizni bajarmaganligini aniqlasak, chop etish ishini shoshilinch ishlab chiqarish bilan qayta chop etishni boshlaymiz. Agar qayta chop etishdan keyin biz muammoni hal qila olmasak, biz buyurtmaning asl narxini qaytarish masalasini taklif qilamiz. Yuqoridagi qarorlardan biriga rozi bo'lgunga qadar biz har qanday nosoz tovar namunalarini so'rash huquqini o'zida saqlab qolamiz.
Mijozlarga xizmat koʻrsatish vakili, odatda, tasdiqlangan yechimni tasdiqlash uchun qayta chop etish yoki toʻlovni qaytarish maqsadga muvofiqligini aniqlaganimizdan keyin 24-48 soat ichida siz bilan bogʻlanadi. Tasdiqlangan yechim bilan siz bilan bog‘lanishga birinchi urinishlaridan keyin besh (5) ish kuni ichida vakilimiz bilan bog‘lanmasangiz, muammo boshqa yo‘l bilan hal qilingan deb hisoblaymiz va qayta chop etish yoki pul qaytarib berilmaydi.
Tasdiqlangan yechim kelishilganidan so'ng, agar biz boshqacha fikrda bo'lmasak, yechim tasdiqlangan kundan keyin 15 kalendar kun ichida mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha vakilimiz tomonidan ko'rsatilgan manzil bo'yicha bizga to'liq asl chop etish buyurtmasini qaytarishingiz kerak. Agar siz ushbu muddat ichida uni qaytarib bermasangiz, Oases tech faylidagi kredit kartangizdan asl buyurtma uchun haq olinishiga rozilik bildirasiz. Qaytarilish yorliqlari har bir holatda chiqariladi va siz qaytarish narxini qoplash uchun javobgar bo'lishingiz mumkin.
Qayta chop etish yoki to‘lovni qaytarish faqat tasdiqlangan yechimga ruxsat berilgandan so‘ng mumkin bo‘ladi va agar biz boshqacha fikrda bo‘lmasak, to‘liq asl chop etish buyurtmasi bizga qaytarilgan va qabul qilingan bo‘lsa. Qayta chop etish mahsulotni olganimizdan keyin bir (1) ish kuni ichida yoki biz rozi bo'lgan ertaroq vaqt ichida shoshilinch ishlab chiqarishni boshlaydi. Zarur bo'lganda, to'lov asl mahsulot buyurtmasini olganimizdan keyin 10 ish kuni ichida qaytariladi.
Noto'g'ri buyurtma uchun faqat yuqorida aytilganlar javobgardir. Qonunda ruxsat etilgan maksimal darajada, har qanday bilvosita, tasodifiy, maxsus, oqibatli yoki namunaviy zararlar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, foyda, xayrixohlik, foydalanish, ma'lumotlar yoki boshqa nomoddiy yo'qotishlar uchun javobgar bo'lmaydi (hatto u mavjud bo'lsa ham). buyruqdan kelib chiqadigan bunday zararlar ehtimoli haqida xabar berilgan.Quyida to'lovni qaytarish yoki mahsulotni qaytarish yoki qayta chop etish uchun asos bo'lmagan ayrim ko'rsatmalar va muammolar misollari keltirilgan:
Yetkazib berish vaqtida rad etilgan buyurtma yoki yetkazib berilmaydigan buyurtmalar. (Agar so'ralsa, mijozning hisobidan mahsulotni qayta jo'natamiz).
Xaridor tomonidan to'g'ri etkazib berish manzilini taqdim etishda xatolik tufayli mahsulot yo'qolgan, kechiktirilgan yoki qaytarilgan. (Keyinchalik topilgan yoki bizga qaytarilgan mahsulot uchun biz paketni tuzatilgan manzil bilan qayta jo'natamiz va jo'natish uchun qo'shimcha yuk to'lovini undiramiz).
Xaridorning noto'g'ri ma'lumot taqdim etishi natijasida ishlab chiqarish va/yoki jo'natishda kechikkan mahsulot.
Xaridorning noto'g'ri ma'lumot taqdim etishi natijasida yuk tashish narxi yuqori bo'lgan mahsulot.
Yuk tashish kompaniyasining kechikishi, Xudoning xatti-harakatlari, ob-havo sharoiti, atrof-muhit yoki xavfli yuk hodisalari, havo xavf-xatarlari, xalq dushmanlari, haqiqiy yoki aniq vakolatlar bilan harakat qiladigan davlat organlari, xatti-harakatlari yoki bojxona organlari xodimlarining harakatsizligi, qonun hujjatlari, karantin, tartibsizliklar, ish tashlashlar, ishlarning to'xtab qolishi yoki sekinlashishi yoki boshqa mehnat nizolari yoki tartibsizliklar, fuqarolik tartibsizliklari yoki urush holati bilan bog'liq xavflar, yer yoki havo transporti tarmoqlari yoki tizimlarida mahalliy yoki milliy uzilishlar Bizning nazoratimiz ostida bo'lmagan hodisalar, aloqa va axborot tizimlarining uzilishi yoki ishdan chiqishi, kommunal xizmatlarning uzilishi yoki ishdan chiqishi, xalqaro bojxona muammolari va bizning bevosita nazoratimizdan tashqaridagi har qanday boshqa holatlar tufayli.
CMYK formatiga o'tkazish jarayonida, masalan, mijoz tomonidan RGB yoki PMS Pantone ranglarida taqdim etilishi natijasida rang o'zgarishiga duchor bo'lgan mahsulot.
Yuklangan mijoz faylidagi xatolar, masalan, imlo xatosi, grafikalar, qon ketishlar, grammatika, shikastlangan shriftlar, tinish belgilari, noto'g'ri kesishlar, noto'g'ri yoki etishmayotgan burmalar, chiziq chiziqlari, kesish belgilari, shaffoflik, ortiqcha bosma va tayyor mahsulot hajmi. mijoz fayllariga hech qanday o'zgartirish kiritmaydi.
Mijoz 1:1 nisbatda (yoki 100%) va/yoki CMYK rejimida kamida 300 DPI boʻlmagan sanʼat asarini taqdim etishi natijasida noaniq, pikselli yoki boshqacha tarzda buzilgan bosma yoki tasvirlar paydo boʻladigan mahsulot.
Rang yoki siyoh zichligiga to'liq mos kelmaydigan mahsulotlar. rang mos kelmaydi yoki mijoz tomonidan belgilangan siyoh zichligiga mos kelmaydi.
Agar mahsulot tavsifida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, mahsulotga chop etish yoki yozish imkoniyati yo'qligi. Oddiy UV bilan qoplangan mahsulotni chop etish yoki yozish mumkin emas. Silk Laminated va Matte tayyor mahsulotlar bosma yoki yozishni qabul qilishi yoki qabul qilmasligi mumkin. Yakuniy buyurtma berishdan oldin bizdan namuna buyurtma qilishingizni va uni ishlatadigan printer/siyoh yordamida sinab ko'rishingizni tavsiya qilamiz. Agar mahsulot ushbu maqsadga muvofiqligini aniq ko'rsatmasa, mahsulotni chop etish yoki yozish imkoniyati yo'qligi uchun javobgar emas.
Mijozlarning xatosi natijasida takrorlanadigan buyurtmalar.
Buyurtma ishlab chiqarishga kirgandan keyin bekor qilingan buyurtmalar (yoki undan keyingi har qanday jarayon).
Tegishli sanadan keyin kelgan yoki materialdan maqsadga muvofiq foydalanish uchun etarli vaqt bo'lmagan sanasi ko'rsatilgan materiallarni o'z ichiga olgan buyurtmalar. Vaqt sezgir materiallarga buyurtma berishda etarli vaqt ajratish mijozning mas'uliyatidir.
Mijozning veb-saytdan foydalanishni va/yoki mahsulotga buyurtma berishni tartibga soluvchi har qanday qoida va shartlarni buzishi.
Viruslar, qurtlar, troyan otlari va standart virus/zararli kodni aniqlash protseduralari yordamida aniqlanmagan yoki olib tashlanmagan zararli yoki zararli kodning boshqa shakllari.
Sizning shaxsiy ma'lumotlaringiz, mijoz tarkibi, buyurtma tarixi yoki tomonidan saqlanadigan tegishli ma'lumotlarning yo'qolishi, buzilishi yoki shikastlanishi.
Sizning bosma mahsulotlaringiz yoki jo'natishingiz bilan bog'liq har qanday kechikish, yo'qotish yoki shikastlanish yoki bunday xabarnomadagi har qanday noaniqlik haqida sizni xabardor qilmasligimiz.
Buyurtmani jo'natuvchi tomonidan imzosiz chiqarilishi.
Qayta chop etish/to‘lovni qaytarish siyosatimiz bilan bog‘liq savollar uchun mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Iltimos, shuni yodda tutingki, ushbu veb-saytda yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari orqali maslahat, yordam yoki yo'l-yo'riq ko'rsatish har qanday bosma buyurtma yoki taqdim etilgan xizmatlar bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday muammolar uchun javobgarlikni yoki javobgarlikni qabul qilishni anglatmaydi.